Lebenslange Garantie

Da wir stolz auf die Materialien und die Ausführungsqualität jeder KleanKanteen sind, belegen wir unsere Produkte mit einer lebenslangen Garantie. Abgesehen von Katastrophen, erwarten wir von der KleanKanteen, dass Sie Ihnen über viele, viele Jahre hinweg treue Dienste leistet. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Ihre Flasche diesen Erwartungen nicht entsprechen sollte. Wir bemühen uns, ein herausragendes Produkt zu schaffen, aber wir wissen auch, dass Dinge manchmal schief gehen können. Spuren natürlicher Abnützung, einschließlich Kratzern und Beulen, werden von der KleanKanteen Garantie nicht gedeckt.

KleanKanteen Garantie Rücksendung/Ersatz

Wenn Sie Ihre Kanteen (oder Zubehör) bei einem Händler gekauft haben, dann ist es oft einfacher, sich für die Rückgabe direkt an den Händler zu wenden. So werden Transportkosten und -belastungen vermieden und Sie müssen nicht ohne Ihre Kanteen auskommen. Wenn Sie Ihre Kanteen (oder Zubehör) aber direkt bei uns gekauft haben, dann werden wir Ihr Produkt ersetzen oder Ihnen eine Warenwertgutschrift ausstellen.  Sollten Sie Sich nicht sicher sein, ob es sich bei dem Problem um einen Fabrikationsfehler handelt oder nicht, dann werfen Sie einen Blick auf unsere FAQ-Seite um sicher zu gehen dass Sie Ihre Flasche richtig pflegen und reinigen. Wenn Sie sich hinreichend sicher sind, dann stehen Sie vor einem Garantiefall, bitte füllen Sie das unten anstehende Formular, um die Bearbeitung einzuleiten.

Wenn die Klean Kanteen eines der folgenden Probleme aufweist, ist es wahrscheinlich eine Flasche mit einem Produktfehler.

Die Flasche leckt
Kanteens sind von Hand verschweißt und in seltenen Fällen kann ein kleines Loch an der Schweißnaht ein Leck verursachen. Dieser Produktfehler fällt unter die Garantie. Kommt ihre Klean Kanteen mit Beulen, Kratzern oder anderen Defekten, wird sie selbstverständlich ersetzt. Es wäre gut, dass Paket zu inspizieren, ob die Beschädigung durch den Transport entstanden sein könnte.
Unebene Schweißnähte
Alle Schweißnähte und Oberflächen von Klean Kanteens sind geglättet und poliert. Wenn die Schweißnähte der Kanteen uneben sind, ist dies ein Defekt.
Abplatzende oder abblätternde Farbe
Farbe kann durch den normalen Nutzen und durch Verschleiß abblättern. Diese Art von Farbverlust ist kein Defekt und fällt nicht unter unsere Garantie (dies ist ein natürlicher Prozess von Farben). Wenn die Farbe sich einfach löst, normalerweise in einem größeren Bereich als ein Viertel, stellt dies einen Defekt dar und fällt somit unter unsere Garantie.
Ein deformierter Boden
Normalerweise ist ein deformierter oder verbeulter Boden ein Zeichen dafür, dass die Flasche eingefroren wurde, oder in seltenen Fällen einem Überdruck durch einen Ofen oder durch heiße Flüssigkeit ausgesetzt war. Klean Kanteens sind nicht dafür gemacht, um eingefroren oder erhitzt zu werden und somit fallen beide Produktschäden unter die Garantie

Wenn es begründet erscheint, dass es sich um einen Produktfehler handelt, füllen Sie bitte beiliegendes Garantie-Formular aus.

Warranty Claim Form

The following information will help us process your warranty claim. Bold fields are required.

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